Suppression de compte

1. Comment supprimer votre compte

1. Ouvrez l'application AutoMarket CI.
2. Allez dans Profil.
3. Ouvrez Connexion et sécurité.
4. Faites défiler jusqu'à la Zone de danger.
5. Appuyez sur Supprimer mon compte.
6. Confirmez avec votre mot de passe (si votre compte en possède un — ce n'est pas demandé pour un compte créé via une connexion sociale).

2. Ce qui se passe après la suppression

• Votre compte est désactivé : vous ne pouvez plus vous reconnecter avec, et vos informations de profil (nom, email, téléphone) sont remplacées par des données anonymisées.
• Toutes vos sessions et tous vos tokens de connexion sont immédiatement révoqués, sur tous les appareils.
• Vos annonces encore actives ou en attente de validation sont retirées de la plateforme.
• Certaines données peuvent être conservées au-delà de la suppression lorsque cela est nécessaire pour répondre à des obligations légales ou comptables, ou pour conserver un historique technique (par exemple l'existence passée d'une transaction ou d'un échange de messages) — ces données ne permettent plus de vous identifier directement une fois le compte anonymisé.

3. Vous n'avez plus accès à l'application ?

La suppression depuis l'application reste le moyen le plus rapide, et vous permet de tout faire vous-même sans intervention de notre équipe. Mais si vous ne pouvez vraiment plus y accéder — application désinstallée, téléphone perdu, cassé ou changé sans avoir supprimé le compte au préalable — vous pouvez initier votre demande de suppression directement par email, sans avoir besoin de réinstaller l'application.

• Envoyez votre demande depuis l'adresse email associée à votre compte AutoMarket CI : c'est ce qui nous permet de vérifier qu'il s'agit bien de votre compte avant toute suppression.
• Notre équipe peut vous demander une vérification supplémentaire avant de procéder (par exemple confirmer votre nom ou une information liée à votre compte).
• Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe par email. Si un message prétendant venir d'AutoMarket vous le demande, ne répondez pas et signalez-le-nous.